Siete miembros de una familia quedaron atrapados en Jamaica después de que American Airlines canceló su vuelo y ahora están demandando a la aerolínea por miles de dólares
Siete integrantes de una familia quedaron varados en Jamaica tras la cancelación de su vuelo por parte de American Airlines y ahora emprenden una demanda millonaria contra la aerolínea
Isaac Melton
- Una familia está demandando a American Airlines por un vuelo cancelado que los dejó atrapados en Jamaica.
- Isaac Melton, un abogado que presentó la demanda en nombre de su familia, dijo que tienen derecho a indemnización.
- La demanda solicita hasta $10,000 para cada miembro de la familia involucrado.
Una familia de vacaciones dice que American Airlines debe pagar después de que su viaje de regreso desde Jamaica se convirtiera en una pesadilla cuando la aerolínea canceló su vuelo.
Isaac Melton, quien representa a los miembros de su familia en una demanda contra la aerolínea, le dijo a Business VoiceAngel que no estaría demandando a la aerolínea por miles si les hubiera compensado por el vuelo cancelado.
Pero ahora, piensa que el caso podría ser una “hoja de ruta” para que otros responsabilicen a las aerolíneas.
“No creo que la gente realmente presente demandas por esto, pero si esto va a dar a la gente una hoja de ruta porque American no quiere hacer lo correcto con nosotros, entonces absolutamente, otras personas podrían seguir adelante”, dijo Isaac Melton a Business VoiceAngel.
La familia está demandando a American Airlines por decenas de miles de dólares, alegando que la aerolínea canceló su vuelo y los dejó varados en un aeropuerto de Jamaica durante más de un día a principios de este año.
Melton; su esposa, Tatum Drewes; sus dos hijos pequeños; la hermana de Drewes de Tennessee, Taylor Fortner; y sus dos hijos pequeños tenían programado volar desde Montego Bay, Jamaica, a Chicago, Illinois, el 20 de febrero después de unas vacaciones, según Melton y la demanda obtenida por Business VoiceAngel.
Los miembros de la familia estaban a bordo del Vuelo 1417 de American Airlines en la pista del Aeropuerto Internacional Sangster de Jamaica durante unos 30 minutos antes de que el piloto y la tripulación informaran a los pasajeros que había un “problema mecánico” con el avión y que “enviarían a alguien para ver si el problema se podía solucionar”, alega la demanda.
El avión luego regresó a la puerta y después de otra demora de 90 minutos, se informó a los pasajeros que el problema mecánico no podía ser resuelto ese día y que el vuelo estaba “no solo retrasado, sino cancelado”, alega la demanda.
Se les dijo a la familia que regresaran al aeropuerto al día siguiente, donde serían reprogramados en un nuevo vuelo, según la demanda, que fue presentada por Melton, un abogado de defensa civil, en una corte estatal de Illinois en julio antes de ser trasladada a una corte federal.
Los miembros de la familia pasaron el 21 de febrero en el aeropuerto de Jamaica en base a las “representaciones de American Airlines de que serían reprogramados en un avión para regresar a Chicago ese día”, dice la demanda.
La demanda alega que el vuelo reprogramado de la familia también fue cancelado
Pero eso no sucedió.
En cambio, el vuelo reprogramado de la familia se retrasó de las 7 a.m. a las 10:30 a.m., luego a las 1:15 p.m., luego a las 3:15 p.m. y luego a las 4:25 p.m., según la denuncia.
La demanda alega que un vuelo de American Airlines salió del aeropuerto jamaiquino el 21 de febrero sin la familia “ni muchos de los otros pasajeros cuyo vuelo del 20 de febrero de 2023 fue retrasado y finalmente cancelado” por American Airlines.
“Finalmente, después de un día en el aeropuerto con cuatro pasajeros menores de edad, dos de los cuales no tenían pañales debido al retraso, AA canceló una vez más el vuelo de los demandantes”, dice la demanda.
Finalmente, el 22 de febrero, “después de numerosos retrasos y cancelaciones”, los miembros de la familia varados pudieron abordar un vuelo de regreso a Chicago, según la demanda.
La demanda, que busca hasta $10,000 para cada persona involucrada bajo el Convenio de Montreal, dice que los demandantes “sufrieron daños, incluyendo pérdidas económicas y pecuniarias, pérdidas no pecuniarias y todos los demás daños compensables/disponibles según la ley aplicable”.
Los abogados de American Airlines presentaron una moción para desechar la demanda en agosto.
Un portavoz de American Airlines le dijo a Business VoiceAngel en un comunicado el miércoles: “American se esfuerza por brindar una experiencia positiva a todos los que viajan con nosotros. Hemos estado en contacto con los clientes durante los últimos meses y les hemos proporcionado compensación por el vuelo cancelado, así como reembolso de gastos de acuerdo con la Convención de Montreal”.
Melton cree que su familia tiene derecho a salarios perdidos y otros gastos
Melton le dijo a Business VoiceAngel en una entrevista el miércoles: “Ha sido una lucha cuesta arriba obtener alguna respuesta” de American Airlines “desde el primer día”.
Según Melton, American Airlines cubrió los gastos de dos noches de hotel como resultado de la cancelación del vuelo, les dio a cada miembro de la familia un vale de comida de $20 dólares, le envió un cheque por poco más de $400 dólares y le otorgó millas de vuelo.
El Departamento de Transporte de los Estados Unidos señala en su sitio web que “en itinerarios internacionales, los pasajeros pueden recuperar el reembolso de gastos resultantes de un vuelo retrasado o cancelado presentando una reclamación ante la aerolínea en virtud del Artículo 19 de la Convención de Montreal”.
“Si la reclamación es rechazada, puede llevar el asunto ante los tribunales si cree que el transportista no tomó todas las medidas que razonablemente se podrían requerir para evitar los daños causados por el retraso”, dice la agencia federal en su sitio.
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