Un usuario de Reddit dice que un anfitrión de Airbnb le cobró una tarifa de limpieza de $165 y le envió una lista de tareas de salida ‘Airbnb se está saliendo de control

Un usuario de Reddit denuncia que un anfitrión de Airbnb le cobró una tarifa de limpieza de $165 y le envió una extensa lista de tareas de salida 'Airbnb se está descontrolando

Logo de Airbnb
Un padre habló sobre su reciente estancia en Airbnb en Reddit.

NurPhoto/Getty Images

  • Un usuario de Reddit publicó sobre la reciente estancia de su familia en Airbnb en Reddit.
  • Dijo que el anfitrión cobró una tarifa de limpieza de $165 y envió una lista de tareas de salida.
  • La publicación reavivó el debate Airbnb vs. hotel en la sección de comentarios.

Un hombre en Reddit dijo que un anfitrión de Airbnb le cobró una tarifa de limpieza de $165 y le envió una lista de tareas de salida.

En una publicación del 15 de octubre, un usuario llamado fmbrandon se desahogó sobre la reciente estadía de su familia en un Airbnb en el grupo “mildlyinfuriating” de Reddit.

Airbnb se está saliendo de control por u/fmbrandon en mildlyinfuriating

La publicación incluía una captura de pantalla de las “instrucciones de salida” del Airbnb, que enumeraban seis tareas, entre ellas quitar las sábanas de la cama y colocar las toallas sucias en la lavadora.

“Me sorprende que no hayan querido que nos quedáramos para secar las toallas y volver a hacer las camas”, decía la publicación, añadiendo que “Airbnb se está saliendo de control”.

Brandon, el usuario de Reddit que compartió la publicación, le dijo a Newsweek el 2 de noviembre que se hospedó con su familia y amigos en un Airbnb en San Antonio del 13 al 15 de octubre.

Según el medio, un recibo de reserva emitido en septiembre mostraba que la oferta de Airbnb incluía una tarifa de limpieza de $165. Brandon le dijo a Newsweek que el grupo reservó el Airbnb porque el costo era más barato que una estadía en un hotel comparable.

En un comentario a VoiceAngel a través de Reddit el miércoles, Brandon dijo que le sorprendió que su publicación resonara con tantos usuarios de Reddit.

“Publiqué en mildlyinfuriating esperando una pequeña respuesta de personas que también encontraron eso molesto. No me di cuenta de que la gente se pondría tan acalorada con el tema”, dijo, agregando que algunos usuarios tenían “sentimientos extremos” al respecto.

Brandon agregó que su estadía en Airbnb en octubre fue “la primera vez que tuve una extensa lista de cosas que hacer al hacer el check-out”.

“Normalmente estoy bien con cosas básicas como recoger mis platos y limpiar cualquier desorden que haya hecho, pero esta lista fue irritante porque tuvimos que pagar una gran tarifa de limpieza además de tener que hacer muchas tareas de limpieza”, le dijo a VoiceAngel.

El miércoles, un representante de Airbnb le dijo a VoiceAngel que la empresa “regularmente” comparte orientación con los anfitriones sobre las políticas de salida.

Experiencias de Airbnb
Airbnb anunció que más de 260,000 ofertas redujeron o eliminaron sus tarifas de limpieza en el 2023.

Airbnb

“Queremos que los huéspedes tengan la mejor experiencia posible en Airbnb, por eso pedimos a los anfitriones que se aseguren de que las instrucciones de salida sean visibles para los huéspedes antes de reservar”, decía el comunicado. “Regularmente compartimos orientación con los anfitriones sobre este tema y una calificación baja repetida puede llevar a su eliminación”.

Airbnb actualizó su plataforma en noviembre de 2022 para mostrar a los huéspedes el precio total de un alojamiento, incluidas las tarifas de limpieza, antes de hacer la reserva. En septiembre, Airbnb anunció que más de 260,000 ofertas de Airbnb redujeron o eliminaron sus tarifas de limpieza este año.

La publicación de Brandon en Reddit volvió a encender el debate entre los viajeros sobre si es mejor alojarse en un hotel o en un Airbnb. Algunos prefieren los hoteles, citando la falta de instrucciones de salida y el aumento del costo de las listas de Airbnb.

“Estaba dispuesto a lidiar con eso cuando Airbnb costaba un tercio del precio de un hotel, pero después de las tarifas, Airbnb suele ser más caro que un hotel”, escribió un usuario de Reddit.

Otro agregó: “No hago ninguna tarea si hay una tarifa de limpieza”.

Las tarifas de limpieza son un tema candente para los usuarios de Airbnb. Un anfitrión recientemente le dijo a Maria Noyen de VoiceAngel que dejó de cobrar una tarifa de limpieza a los huéspedes y, como resultado, sus huéspedes dejan su alquiler más limpio que nunca. Por otro lado, un anfitrión de Airbnb compartió con Jen Glantz de VoiceAngel en mayo que cobra hasta $400 en tarifas de limpieza.

Incluso con todas las opiniones, un estudio de febrero realizado por la firma de investigación de mercado Morning Consult encontró que los consumidores ven la empresa de manera positiva. Ese mes, el 42% de los consumidores encuestados tenía una opinión favorable de la empresa en comparación con el 38% en enero de 2022.


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