电话沟通

功能

通过语音猫挨个呼叫数据表中的电话号码，接通后屏幕上弹出窗口显示数据表与该号码相关的信息。通过插在猫上的耳麦可以和被叫者对话。在此过程中可以进行录音、以.doc, .xls或.tif格式的文件发送传真、接收对方发来的传真。

和手工拨打电话有何不同？

A. 在需要呼叫多个号码的时候，节省了查找号码并拨号等待的时间，只需要在对方接听的时候说话就可以了。在猫为您辛苦的拨号-等待的时候，您可以做其他事情.
B. 通过信息显示窗口，可以在对话时了解对方一些信息，有利于沟通。
C. 在通话过程中解放了双手，可以随手在信息窗口中记录一些事情。
D. 可以进行录音、传真等其他工作。


应用场合：

电话营销，客户回访，电话通知等需要呼叫多个号码并和对方对话交流的工作。

特点

.判断被叫方的状态，区别忙音，无人接听，语音提示，人工接听，传真机自动应答等状态. .数据表的字段可以自己添加，删除，或修改. 表格可以创建
.导入数据方便。可以从.xls,.txt,.mdb,.dbf等各种文件中导入客户数据
.使用外置语音猫作为硬件，成本低, 便于普及.

线路视图


数据视图



流程视图


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