图1
第一部分 功能概述
短信群发系统可以利用一条或多条线路，依次呼叫存放在数据库中的电话号码，并在对方摘机后播放一段语音提示，然后发送短信。可以播放固定的录音，也可以将存放在数据库里的数据读出。每次呼叫的结果都被保存在数据库里。
硬件设备：短信猫
推荐设备型号：
西门子TC35短信猫,WaveCom短信猫
适用场合：
办公室、社区的消息传达
企业订单的发送
其他需要群发短信的地方
第二部分 用户界面概览
如图1所示，用户界面中有三个视图：线路视图、数据视图和流程视图。点击下面的标签可以在三个视图之间切换。
一、线路视图
如图1，在线路视图中可以看到系统中可用的线路。图中的0号线路是语音猫，被安排了语音通知任务。在这里还可以看到每条线路的状态（比如正在拨打某个号码）和动作(比如正在播放语音)。工具栏中有一个列表框，里面显示当前打开的任务是短信群发。工具栏中最左边的按钮用来安排任务，当选中某一条或几条线路后，点安排任务按钮，当前任务就被安排到选中的线路了。安排了任务之后，点工具栏中的执行任务按钮（左面第三个），选中的线路就开始执行任务了。点撤消任务按钮（左面第二个按钮），可以撤消选中线路的任务。
图1
图2
二、数据视图
图2所示为数据视图，在这里可以看到待发短信的电话号码。在这里可以直接输入电话号码。可以看到，数据表中共有三个字段：电话号码、呼叫结果和短信结果。电话号码字段用来存放待呼叫的电话号码。呼叫结果字段存放每次呼叫的结果，可能的呼叫结果有：已接听、呼叫超时、对方忙、对方忙或关机。系统在呼叫完某一个号码后，自动将呼叫的结果存放到该字段。短信结果字段用来存放短信的结果。短信结果可能是短信成功或者短信错误。在对某一电话号码短信完毕后，系统自动将短信的结果存放到该字段。在默认的情况下，系统再次呼叫的时候，将跳过短信结果字段为“短信成功”的记录。要更改呼叫的条件，请点菜单任务->属性,弹出任务属性设置对话框。
三、流程视图
图3所示为流程视图。从图中可以看出，在呼叫某一号码之后，如果检测到短信信号，就发短信；如果对方摘机，线路接通了，就播放一段语音，播放完毕后跳转到过程3发短信。对于没有接通的情况，比如对方忙，呼叫超时等， 流程中没有列出。在这些情况下，系统直接挂断电话然后拨打下一个电话号码。
图3
第三部分 使用说明
要执行短信群发任务，大概需要如下几个步骤。
在数据视图中输入要呼叫的电话号码列表
如图2所示，在数据视图中有一个用来存放呼叫号码的表，可以直接在该表里输入电话号码，也可以将存放在外部数据中的电话号码清单导入到该表中。
直接输入电话号码
输入号码
将光标移动到某一个单元格，就可以在该单元格中输入数据了。输完之后按一下键盘上的向下方向键，光标就会移到下面的一个单元格。
删除号码
用鼠标在某一行上点右键，再点弹出的删除菜单，就可以将该行删除。按住Ctrl可以选择多行。要删除所有的号码可以点左上角的单元格，将所有的电话号码选中，然后再点右键删除。
从外部数据导入电话号码清单
电话秘书支持多种格式外部数据的导入，目前支持的格式有Access,Excel,Dbase,Text,点击菜单数据->导入表,弹出选择外部数据文件的对话框，在文件类型列表框中选择相应的文件类型，然后选择相应要导入的文件，点确定。如果要导入数据的是Access或Excel格式的文件，此时会弹出一个对话框要求选择文件中的一个数据表，选择数据表后，就会弹出导入表对话框；如果要导入的数据是Dbase或者Text格式的，此时会直接弹出导入表对话框。如
图4
图4，可以选择将数据导入到新表或者已存在的表中。如果要导入到已存在的表中，必须在目标表列表框中选择一个要导入的数据表。可以选择将外部数据追加到原有数据的末尾，也可以先删除原有的数据，然后再导入外部数据。对话框左面的表格里的左列显示了要导入的外部表的字段，在需要导入的外部表的字段的右面的格子中点一下，会出现一个列表框，可以在其中选择对应的目标表的字段。点确定后，外部数据就被导入到选定的目标表里了。如果选择导入到新表中，目标表的输入区域就变成了一个文本框，可以用来修改导入后表的名称。
源表字段右面对应的编辑区域也不再是列表框，变成了文本框，可以在其中输入对应的目标表的字段名
设置短信内容
如下图 ，在流程图里双击发短信节点，弹出如下对话框。在其中输入短信内容即可。短信内容可以包含变化的数据。比如下图中累计金额就代表外呼的表中的一个字段中的内容。
图7
执行短信群发任务
如图1，切换到线路视图，点击工具栏中执行任务按钮（从左面数第三个按钮，图标为箭头），选中的线路就开始执行短信群发任务了。
其他选项设置
呼叫超时时间和运行时间段的设置
点菜单设置->拨号设置，弹出图8所示对话框。点添加或者删除可以增加或删任务运行时段。在任务执行过程中，如果超出了运行时段，任务就会自动停止运行。
呼叫超时时间是等待对方应答的时间，在呼叫的时候，如果超过了超时时间限制，就将呼叫结果字段标志为“呼叫超时”然后呼叫下一个号码。
图8
呼叫条件的设置
如图9所示，不呼叫的用户的条件是用户表中的短信结果字段等于”短信成功”,这样，所有这样的记录在下次呼叫的时候就被忽略了。如果不设置呼叫条件，所有的用户都将被呼叫。也可以用and
或者 or 等条件操作符号规定多个条件。
图9
附录：短信猫安装和设置。
语音猫的安装相对比较简单，只要插到串口即可使用。