1. 语音自动通知系统
挨个呼叫号码,电话接通后,播放一段语音。可以播放录制的语音文件或者文字动态合成的语音(TTS)。 可以实现动态的语音,如,欠费催缴时可以播放欠费金额。
应用场合: 欠费催缴,银行贷款还款提示,保险公司续险提示,会议通知,广告宣传,节日问候,其他需要自动语音通知的工作。
2. 客户回访系统
挨个呼叫客户的电话号码,电话接通后,播放一段语音提示客户通过按键的方式为您公司的服务质量做出评价。如果客户作出优秀评价,请他(她)通过口头留言的方式评价您公司的服务。如果客户作出不满意的评价,则请其留言以提出建议。
应用场合: 企业客户回访,市场调研,选举投票。
3. 电话沟通
通过语音猫挨个呼叫数据表中的电话号码,接通后屏幕上弹出窗口显示数据表与该号码相关的信息。通过插在猫上的耳麦可以和被叫者对话。在此过程中可以进行录音、以.doc, .xls或.tif格式的文件发送传真、接收对方发来的传真。
和手工拨打电话有何不同?
A. 在需要呼叫多个号码的时候,节省了查找号码并拨号等待的时间,只需要在对方接听的时候说话就可以了。在猫为您辛苦的拨号-等待的时候,您可以做其他事情.
B. 通过信息显示窗口,可以在对话时了解对方一些信息,有利于沟通。
C. 在通话过程中解放了双手,可以随手在信息窗口中记录一些事情。
D. 可以进行录音、传真等其他工作。
应用场合:电话营销,客户回访,电话通知等需要呼叫多个号码的工作。
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4. 传真群发系统
通过语音猫挨个呼叫数据表中的电话号码,如果对方传真机应答,直接发送传真,如果对方人工接听,先播放一段语音,然后发传真。传真文件可以是.doc,.xls或.tif格式的。文件中的部分内容可以在发送的时候根据数据表中记录的内容动态改变。
特点:
可以判断并记录被叫方的状态
可以在播放语音提示的过程中检测被叫方是否给出传真信号.(需要使用我们提供的语音猫)
具备虚拟传真打印机的功能,可以从任何支持打印的软件里通过打印->选择士邦传真来发送传真.
完善的传真Tiff文件编辑功能,可以进行插入文字,图片,画图形等操作。
传真文档的盖章功能。可利用扫描仪或数码相机制作加密的电子印章。可以盖单页章,也可以盖多页章。
传真文档中的动态文字功能。 在Tiff文件中可以设置动态文字域,可以和数据表中的某个字段或者变量关联。发送的传真内容随接收者的信息而动态变化。
应用场合: 机关、企事业单位办公传真,其他需要一次发送多个传真的场合。
5. 短消息群发系统
通过语音猫挨个向数据表中的号码发送短信。短信内容可以和数据表中的内容关联以实现动态文字发送。短信发送后,还可以接收对方发来的信息并存到数据表中。
应用场合: 企业客户回访,业务宣传,节日问候,会议通知,其他通知工作。
6. 呼叫中心
来电时,自动应答,播放语音信息,对方通过按键可以进入下层语音菜单,或转人工接听。对方如果直接发送传真,本方自动接收传真。语音菜单可以根据您的需要量身制。组建企业内部智能交换机。
应用场合:为各类中小企业、个体工商户定做的呼叫中心,办公人员传真接收。
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7. 来电管理
来电时,弹出信息窗口显示来电者信息。接听后,可以对谈话内容进行录音,或者接收、发送传真。如无人接听,播放语音提示对方留言。
应用场合:各种行业的办公人员
8. 成绩查询
根据呼叫者输入的准考证号码报出成绩。
应用场合:学校成绩查询系统,其他任何需要查询数据库的电话应用系统。
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