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电话秘书6.0发布(2007-5-30)
1. 可以根据企业业务逻辑快速定制开发出具有自定义用户界面(窗体,按钮等)的服务器/客户端模式或单机版系统
A.开发平台对开发的细节进行了封装,开发者只需要考虑业务逻辑即可,不需要关注许多编程细节。开发者往往可以在客户那里一边倾听客户的需求一边定制这些业务逻辑,客户现场就可以看到他想要得结果。这就类似于迅速的为客户的需求画一幅草图。功能满足后还可以在界面上做一些美化,比如可以使用HTML画出漂亮的界面,然后把这个皮肤放到系统里就可以和业务逻辑融为一体。
B. 开发平台对企业数据管理软件做了归纳, 将界面元素简单的分为窗体和按钮两类.
窗体是显示数据的地方. 只需指定要在窗体中显示的变量, 或者指定用来生成显示记录的SQL语句,就完成了一个窗体的定义.
一个窗体可以在电话被转接到客服人员那里时显示用户信息,也可以在按钮点击时显示相应的查询结果, 或者作为输入界面.
按钮可以根据业务逻辑把多个窗体关联起来, 进行逻辑思考, 读写数据库等操作. 在按钮定义窗口中,需要做以下一些定义.
a.指定要获取的输入变量.
可以定义一个弹出的输入窗体并从中获取输入变量,也可以从包含该按钮的窗体中获取.
b.在获取了输入变量以后就可以根据这些变量编写代码.
c.在执行代码后, 设置要显示的窗体以显示代码执行的结果.可以设置显示多个窗体, 在实际运行的时候,每个窗体都显示在一个窗口中,每个窗体就是一个显示页.
以上a,b,c是是可选的,一个按钮可能只定义了其中一项或几项.
C.开发平台采用的语言为大家非常熟悉的Basic语言, 代码编辑器中有各种函数的使用向导.
D.可以设置调试断点, 单步调试, 边修改边调试, 提高了开发的效率.
E. 可使用HTML文件作为窗体界面, 只要Html元素的名称和变量名称相同, 就能和显示该变量的值.
比如html文件里有一个文本框, 名称为"地址", 我们的变量里也有一个名称为"地址",
那么在窗体显示的时候就可以在这个文本框里看到该变量的值. 当我们使用sql语句作为数据输出的时候,
如果输出的字段中有"地址"这个字段, 我们就能看到该文本框中显示记录中"地址"字段的值.
2. 支持杭州三汇语音、传真卡,上海维卡等国产语音卡;国产卡价格低廉,
功能也很丰富, 支持内线功能, 可以实现交换机的功能.
3.可用带内线的语音卡组建交换机.
4. 流程树和代码模块可以调试,设置断点,可以边修改边调试。可以通过声卡和键盘模拟调试会话流程树。
支持国产语音卡上海维卡;数据库接口更开放
2006-8-20
该卡带内线功能,内外线模块可自由搭配。无须交换机就可以构建完整的带转接功能的呼叫中心。针对该卡增加了两种转接方式:
A. 转内线
B.通过另外一条外线转接到任何一个电话号码
在该卡上同样实现了外呼状态分析功能。提高了卡的利用价值。
支持更多数据库 SQL Server, Oracle, Sybase,
Dbase, Excel, text等都可以做为数据源。
电话秘书5.5 发布 2006-7-4
1. 代码功能增强, 接口更加开放. 可通过网络或者DDE, 程序调用等方式和外部程序、web程序交换数据.
增加了Shell, SendDdeMsg, SendMsgToCliet, InsertRecord,
WriteDataFieldCurPos, ReadDataFieldCurPos 等函数. 增加了用户消息事件接口用来处理来自外部程序或网络的消息.
客户端和服务器端之间可以传送文件.
SendMsgToClient可以用来给客户端发送文字消息和文件. 其格式如下, SendMsgToClient
sMsgTitle, sMsgContent, sMsgFile
sMsgTitle是消息的标题,sMsgContent是消息的内容, sMsgFile是要发送的文件.
在用户消息事件中可以访问接收到的消息和文件.
2. 流程树编辑更方便, 界面更美观.
支持树分支的拷贝,剪切,粘贴,增加了回收站功能,改变分支结构后,原分支将自动被放到回收站里,以后如果需要使用,还可以拷贝到其他的分支.
3. 呼出统计信息更详细.
统计每个号码的呼叫次数,呼叫时间,详细应答情况(包括回铃音次数,是否彩铃)
4. 客户端功能更强大灵活,可与外部程序、web程序交换数据,文件
在客户端可以通过一定格式的命令,更新服务器端数据库中的内容,包括增加记录,更新记录等.客户端和服务器端之间可以传送文件.
5. 客户端可通过服务器端收发传真. 请参考任务传真服务器.
6. 安装包可定制,可为您的客户量身定做安装包.
您的客户也许并不需要知道他在使用电话秘书,他最希望看到专门为他量身定做的系统。只需要更改源安装目录下的config.ini文件中的内容,即可变更安装程序、快捷方式的标题。只要将您制作的任务文件拷贝到源安装目录下Missions目录下,安装程序将自动为所有的任务文件(后缀名.mis)
创建快捷方式. 其他的一些默认选项,比如是否安装传真打印机,是否安装TTS语音库,都可以在config.ini中指定.
安装程序的界面语言也可以在config.ini中设置.您还可以通过更改ReadMe.txt文件的内容,对您的系统做一个详细的介绍,
而该文件也将按您指定的名称被快捷方式.
源安装目录下的任务文件不会被拷贝的目标文件夹下,任务快捷方式指向的是源安装目录下的.Mis文件. 所以安装完之后不要删除源安装目录.
电话秘书5.1 发布 2006-5-24
1. 增加了虚拟传真打印机的功能,可以从任何支持打印的软件里通过打印->选择士邦传真来发送传真.
2.增加了编辑Tiff文件的功能,可以插入文字,图片,画图形等操作。
3. 增加了盖章的功能。可以利用扫描仪或数码相机制作加密的电子印章。可以盖单页章,也可以盖多页章。
4.增加了动态文字的功能. 在Tiff文件中可以设置动态文字域,可以和数据表中的某个字段或者变量关联。发送的传真内容随接收者的信息而动态变化。
电话秘书更新到5.0----2006-1-16
新功能:
A. 支持TTS(文字生成语音)
B. 发送接收短信
C.使用.doc或.xls文件发送传真. .doc文件中的部分文字可以在发送传真的过程中被动态的改变.
D. 来电转接时在客户端程序中显示客户信息。
E. 外观更加漂亮,在流程树的每个节点上加入了直观的图标。每个节点后面可以加上文字备注。
F. 可以在一个类似Excel的界面里方便灵活的修改表的结构和数据。可以插入、删除行,插入、删除及重命名列,新建、删除及重命名表,设置存放号码的表和字段。
G. 在TAPI模式下收发传真。这样可以使用更多型号的Modem.
H. 可以使用语音卡(Dialogic)或语音猫(我们提供的),硬盘的序列号做为注册的依据。
电话秘书更新到4.0----2005-6-17
New features:
A.支持对彩铃CRBT(Color Ring Back Tone) 的判断
B.支持更多的语音格式.
2004-3-20
TelSecretary 更新到 2.0.
2004-1-23
增加了新的过程"空闲" .在这个过程里,系统什么也不做,直到对方挂断电话。
2003-12-1
增加了代码过程,可以编辑代码过程的代码以访问或操作数据库。
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